Domande Frequenti (FAQ)

Tutto quello che devi sapere sulla bellezza mediterranea e sui tuoi ordini.

Quali sono i tempi di spedizione?

Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 2-4 giorni lavorativi tramite corriere espresso in tutta Italia.

I prodotti Mediterranea Cosmetics sono testati sugli animali?

Assolutamente no. In conformità con la normativa europea, non effettuiamo test sugli animali né per i prodotti finiti né per i singoli ingredienti.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno).

Come posso richiedere un reso?

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.

I vostri cosmetici sono adatti alle pelli sensibili?

Sì, la maggior parte dei nostri prodotti è formulata per ridurre al minimo i rischi di allergie ed è dermatologicamente testata su pelli sensibili.

Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?

Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, è possibile modificarlo o annullarlo contattando tempestivamente la nostra assistenza tramite chat o email.